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Contattaci

La struttura di Customer Service Desktop (C.S.D.) rappresenta il punto di riferimento degli utenti per tutte le esigenze connesse alla fruizione dei servizi erogati dal Sistema.
L'utente viene assistito telefonicamente da persone che acquisiscono la richiesta e che, se possibile risolvono immediatamente il problema, oppure attivano una consulenza specifica coinvolgendo la struttura specializzata nella risoluzione del problema rilevato.
Il numero del C.S.D. è lo 0461-800786, chiamando bisogna specificare il nome, l'Ente o Società di appartenenza, il motivo della richiesta ed il numero di telefono al quale l'utente può essere contattato.

E' possibile inviare la richiesta scrivendo alla casella di posta mercurio@infotn.it specificando nel testo il nome, l'Ente o Società di appartenenza, il motivo della richiesta, la propria casella di posta ed il numero di telefono al quale l'utente può essere contattato.

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In Primo Piano
Verifica i requisiti di Sistema
Prima di utilizzare gli strumenti di Acquisto verifica i requisiti di Sistema.
Per problemi contattare il Gestore del Sistema o consulta i requisiti richiesti.
| Requisiti di Sistema | Download |
CONVENZIONI
Tracciabilità flussi finanziari
Informativa e istruzioni operative in merito alla "TRACCIABILITÀ DEI FLUSSI FINANZIARI E OBBLIGHI DELLE STAZIONI APPALTANTI".
Consulta l'informativa
Convenzione sale ad uso stradale
E' stata prorogata la convenzione Sale ad uso stradale.
Inoltre, è stata effettuata la revisione dei prezzi in base all'art. 18 della Convenzione (a partire dal 3 dicembre 2011).
Le Amministrazioni sono pertanto invitate a verificare, prima di emettere l'ordine, tali aggiornamenti.
Avvisi
ACQUISTI PUBBLICI VERDI
Nell'ambito del progetto per l'introduzione degli Acquisti Pubblici Verdi all'interno delle strutture della Provincia Autonoma di Trento (Green Public Procurement - riferimento: Delibera di Giunta Provinciale n°885/2010), sono state aggiornate le fasi di registrazione dei fornitori (Autocandidatura fornitore) in modo che, per tutti i fornitori che desiderino autocandidarsi, in aggiunta ai dati sinora disponibili, sia possibile dichiarare anche le certificazioni ambientali in loro possesso. Coerentemente con le modifiche apportate è stata aggiornata la
Manualistica di registrazione fornitore.
AUTOCANDIDATURA ed ELENCHI FORNITORI
Sono state aggiornate le categorie merceologiche (CPV) di autocandidatura del fornitore agli elenchi telematici della Provincia Autonoma di Trento. I fornitori già iscritti ad uno o più elenchi telematici sono stati automaticamente spostati all' interno dei nuovi elenchi telematici in base alle corrispondenze tra vecchie e nuove categorie CPV definite per tutte le Categorie attive
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