Iscrizione agli strumenti di e-procurement della Provincia autonoma di Trento per la fornitura di beni e servizi
- Chi può iscriversi/abilitarsi agli strumenti di e-procurement della Provincia autonoma di Trento?
- Perchè iscriversi/abilitarsi agli strumenti di e-procurement della Provincia autonoma di Trento?
- Come iscriversi/abilitarsi agli strumenti di e-procurement della Provincia autonoma di Trento?
- Come modificare i propri dati anagrafici?
- Ogni quanto tempo va aggiornata la password per l'accesso al Sistema?
- Come fare in caso di password dimenticata o utenza bloccata a causa dei logon errati (max 7 tentativi)?

Il Mercato Elettronico della Provincia autonoma di Trento (ME-PAT) - versione stampabile
IL ME-PAT
- Che differenza c'è tra ME-PAT e Mercurio?
- Cos'è' il ME-PAT? Perché abilitarsi al ME-PAT?
- Qual è la procedura di vendita nell'ambito del ME-PAT?
- Cosa si intende con il termine Bando/categoria merceologica ME-PAT/codice CPV?
- Dove trovo l'elenco dei Bandi/categorie merceologiche disponibili sul ME-PAT?
- Come faccio a verificare a quali codici CPV corrisponde il codice Ateco della mia attività?
ABILITAZIONE AL ME-PAT
- Come faccio a sapere a quali Bandi/categorie merceologiche posso abilitarmi?
- Quali sono i requisiti necessari per abilitarsi al ME-PAT?
- Qual è la procedura di abilitazione al ME-PAT?
- Firma Disgiunta e Firma Congiunta. Cosa si intende? Quale procedura devo seguire in caso di Firma Congiunta?
- Sono già abilitato ad uno o più Bandi/categorie merceologiche, come faccio ad abilitarmi per un altro Bando/categoria?
- Sono già iscritto nell'Elenco Telematico delle Imprese di cui all'art. 27 del D.P.G.P. 22 maggio 1991 n. 10/40 Leg devo comunque fare richiesta di abilitazione per poter offrire beni e/o servizi nel ME-PAT?
- Dove trovo/recupero le credenziali per l'accesso al sistema e la gestione dell'abilitazione?
- La mia domanda di abilitazione è stata rifiutata perché l'attività svolta dalla mia impresa, come risultante da visura camerale, non è coerente con le categorie merceologiche del Bando, cosa significa?
- Come faccio a sapere con quali Bandi/categorie merceologiche è coerente la mia attività?
- Quanto dura l'abilitazione al ME-PAT?
CARICAMENTO DEL CATALOGO
- Perché devo caricare il mio catalogo?
- Come faccio a caricare il mio catalogo?
- Come faccio ad aggiornare il mio catalogo?
RINNOVO DELL'ABILITAZIONE AL ME-PAT
- Con che frequenza devo rinnovare l'abilitazione al ME-PAT?
- Come faccio a sapere quando scade la mia abilitazione?
- Vengo avvisato quando la mia abilitazione sta scadendo?
- Come Faccio a rinnovare la mia abilitazione?
- Ho rinnovato la mia abilitazione ma sono stato sospeso/revocato, perché?
CANCELLAZIONE (DISABILITAZIONE) DAL ME-PAT
- Come faccio a cancellare (disabilitare) la mia abilitazione al ME-PAT?
- Cosa succede quando mi cancello (disabilito) dal ME-PAT?
SOSPENSIONE DELL'ABILITAZIONE
- Perché la mia abilitazione è stata sospesa?
- Quanto dura la sospensione dell'abilitazione?
- Cosa succede quando la mia abilitazione è stata sospesa?
- Sono stato sospeso, cosa devo fare?
- La mia abilitazione è stata sospesa ma io ho rinnovato, come mai?
REVOCA DELL'ABILITAZIONE
- Perché la mia abilitazione è stata revocata?
- Quanto dura la revoca dell'abilitazione?
- Cosa succede quando la mia abilitazione è stata revocata?
- Sono stato revocato, cosa posso fare?
- La mia abilitazione è stata revocata ma io ho rinnovato, come mai?
- Che differenze ci sono tra revoca e cancellazione?
ASSISTENZA
- A chi posso rivolgermi per ricevere assistenza?

Il Negozio Elettronico delle Convenzioni
- Chi è abilitato al Negozio Elettronico?
- Quanto dura l'abilitazione al Negozio Elettronico?
- Cosa comporta l'abilitazione al Negozio Elettronico?
- Come avviene il caricamento dei beni e/o servizi nel Sistema?

Gare Telematiche
- Qual è la dimensione massima dei documenti da inserire a Sistema per l'offerta?
- Non si riesce a visualizzare un documento all'interno della gara?
- Cosa si intende per "Termine Anteprima di gara"?
- Per problemi di natura tecnica chi devo contattare?
- Come richiedere chiarimenti in merito alla gara?
- E' possibile modificare un'offerta già presentata?
- Come verificare che l'offerta sia stata presentata correttamente?
- Come posso ritirare un'offerta presentata e verificare che l'offerta sia stata ritirata correttamente?

Firma Digitale
- All'apertura del documento firmato si visualizza il messaggio: "il file è danneggiato e non può essere riparato"
- All'apertura del file .pdf firmato con Adobe Reader (senza estensione .P7M) si visualizza il messaggio: "validità della firma è sconosciuta" oppure "identità del firmatario è sconosciuta"
- Quale Procedura di firma dell'elenco prezzi seguire se l'affidamento avviene con il criterio del prezzo più basso?
- Problemi di apertura dei file con estensione P7C
- Firma digitale multipla. Qual è la firma digitale corretta da apporre sui documenti di offerta, qualora l'Amministrazione chieda che siano firmati da più soggetti?
- Firma multipla parallela. Come firmare digitalmente un documento informatico con firma multipla parallela?

Iscrizione agli strumenti di e-procurement della Provincia autonoma di Trento per la fornitura di beni e servizi

Chi può iscriversi/abilitarsi agli strumenti di e-procurement della Provincia autonoma di Trento?
Tutte le imprese che desiderano ricevere ordini diretti e/o inviti per la partecipazione alle gare telematiche indette dalle Amministrazioni provinciali.

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Perchè iscriversi/abilitarsi agli strumenti di e-procurement della Provincia autonoma di Trento?
L'iscrizione è pre-requisito necessario per operare all’interno del Sistema, che mette a disposizione i seguenti strumenti telematici: Gare telematiche, Mercato Elettronico (MEPAT) e Negozio elettronico.

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Come iscriversi/abilitarsi agli strumenti di e-procurement della Provincia autonoma di Trento?
Per iscriversi e ricevere le credenziali accedere alla sezione di interesse nell'Area Fornitori del sito Mercurio, selezionare il link "Richiedi l'iscrizione" e seguire le istruzioni ivi riportate.

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Come modificare i propri dati anagrafici?
Per modificare i propri dati anagrafici accedere alla sezione di interesse nell'Area Fornitori del sito Mercurio, selezionare il link "Aggiornamento dati anagrafici" e seguire le istruzioni ivi riportate.

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Ogni quanto tempo va aggiornata la password per l'accesso al Sistema?
Il Sistema richiede una nuova password ogni 60 giorni o al momento dell'accesso, se trascorsi più di 60 giorni. La nuova password deve essere differente dalle 5 precedenti.

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Come fare in caso di password dimenticata o utenza bloccata a causa dei logon errati (max 7 tentativi)?
Per richiedere l'assegnazione di una nuova password o lo sblocco dell'utenza accedere al seguente link
http://www.mercurio.provincia.tn.it/areaFornitori/doc/ProceduraAutomaticaResetPassword.pdf

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Il Mercato Elettronico della Provincia autonoma di Trento (ME-PAT)

Che differenza c'è tra ME-PAT e Mercurio?
Mercurio è il sito, gestito da Trentino Digitale, all'interno del quale sono disponibili tutte le informazioni relative agli strumenti di e-procurement della Provincia Autonoma di Trento:
- Mercato elettronico della Provincia Autonoma di Trento (ME-PAT),
- Negozio elettronico delle Convenzioni APAC,
- Gare telematiche di beni e servizi,
- Gare telematiche ad evidenza pubblica,
- Gare telematiche di lavori pubblici.

Dal sito Mercurio è possibile accedere a SAP-SRM (Applicativo "Supplier Relationship Management"). E' la soluzione applicativa, il "Sistema Telematico", che la Provincia Autonoma di Trento adotta per la gestione delle procedure telematiche di scelta del contraente, per l'affidamento di lavori e forniture di beni e servizi e, in generale, per la gestione degli approvvigionamenti telematici.
Per accedere al sistema telematico è necessario essere in possesso delle credenziali (nome utente e password) rilasciate dal gestore del sito (informazioni in merito sono disponibili nella sezione "ABILITAZIONE AL ME-PAT - Dove trovo/recupero le credenziali per l'accesso al sistema e la gestione dell'abilitazione?)

Il ME-PAT (Mercato Elettronico della Provincia autonoma di Trento) è uno strumento di acquisto telematico previsto dal Sistema della Provincia autonoma di Trento.

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Cos'è' il ME-PAT? Perché abilitarsi al ME-PAT?
Il ME-PAT (Mercato Elettronico della Provincia autonoma di Trento) è uno degli strumenti di acquisto telematici previsti dal Sistema della Provincia autonoma di Trento attraverso il quale le Amministrazioni possono effettuare acquisti di valore inferiore alla soglia di rilievo comunitario, nel rispetto della normativa vigente per l'approvvigionamento di beni e servizi.

In particolare le Amministrazioni possono:
- effettuare un ordine diretto (OdA);
- effettuare una Richiesta di offerta (RdO);
- effettuare un'indagine di mercato.

Il ME-PAT è organizzato sulla base di Bandi di abilitazione, documenti che disciplinano l'abilitazione e le condizioni di fornitura sul ME-PAT, sono validi per le categorie merceologiche in essi riportate e aperti ad ogni operatore economico registrato a sistema che soddisfi i requisiti di abilitazione.

Per poter vendere i propri prodotti nel ME-PAT, ciascun Operatore economico deve:
- ottenere l'abilitazione per uno o più Bandi/categorie merceologiche del ME-PAT; - caricare il proprio catalogo dei beni e/o dei servizi abilitati nel ME-PAT, conformemente a quanto disposto dai Documenti del ME-PAT. Il catalogo contiene tutti gli elementi essenziali per la conclusione del contratto ed ha l'efficacia di un'offerta al pubblico rivolta alle Amministrazioni, ai sensi dell'art. 1336 del codice civile.

Il ME-PAT è accessibile dal portale Mercurio all'indirizzo internet www.mercurio.provincia.tn.it

L'abilitazione al ME-PAT consente al fornitore di pubblicare il proprio catalogo nella vetrina virtuale del Mercato Elettronico, per offrire i propri beni e/o servizi alle Amministrazioni e agli altri Enti e Società che, ai sensi del combinato disposto degli artt. 39 bis della L.P. 19 luglio 1990, n. 23 e 39 bis, commi 3 e 3 bis della L.P. 16 giugno 2006, n. 3, sono legittimati a utilizzare il Mercato Elettronico della Provincia autonoma di Trento.

Il ME-PAT è uno strumento che consente di semplificare gli acquisti, di agevolare un confronto reale e tempestivo delle offerte, di aprire le P.A. al mondo delle Piccole e Medie Imprese e, per i fornitori, di acquisire una maggiore comprensione delle dinamiche della domanda di beni e servizi della P.A.

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Qual è la procedura di vendita nell'ambito del ME-PAT?
A partire dalla pubblicazione del catalogo, i fornitori vendono i loro beni e/o servizi rispondendo a un Ordine diretto o effettuando un'offerta a seguito di Richiesta di Offerta.

Le modalità di vendita per ogni Bando di abilitazione/categoria merceologica sono dettagliate nel documento "Bando di abilitazione - CATEGORIA MERCEOLOGICA" pubblicato nella pagina dedicata di ogni Bando di abilitazione e raggiungibile dal seguente link

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Cosa si intende con il termine Bando/categoria merceologica ME-PAT/codici CPV?
I Bandi di abilitazione sono documenti che disciplinano l'abilitazione e le condizioni di fornitura sul ME-PAT approvati dal dirigente del Servizio contratti e centrale acquisti della Provincia Autonoma di Trento
Sono suddivisi in categorie merceologiche e aperti ad ogni operatore economico registrato a sistema che soddisfi i requisiti di abilitazione.
Ai sensi dell'art. 30 del D.P.G.P. 22 maggio 1991 n. 10-40/Leg i Bandi di abilitazione contengono, tra l'altro:
a. le categorie merceologiche per settori di prodotti e servizi in cui è organizzato il ME-PAT ed è suddiviso il Bando;
b. le specifiche tecniche, costruttive e di qualità dei beni, nonché i livelli dei servizi che devono possedere i beni e servizi offerti dagli Operatori economici;
c. i requisiti, soggettivi ed oggettivi, necessari per l'abilitazione e le modalità di valutazione degli stessi;
d. la durata dell'abilitazione al ME-PAT degli Operatori economici;
e. l'indicazione del sito nel quale sono rese disponibili al pubblico ulteriori informazioni relative al funzionamento del ME-PAT.

Al Bando di abilitazione sono allegati altri documenti:
a. Il Capitolato tecnico, che riporta le caratteristiche tecniche e prestazionali minime che devono avere i beni/servizi ricompresi nella categoria merceologica del relativo Bando per l'inserimento nei cataloghi del Mercato Elettronico, su cui la Provincia autonoma di Trento e gli Enti abilitati possono effettuare Ordini di acquisto e/o Richieste di Offerta. Nel Capitolato tecnico sono dettagliate anche le modalità di pubblicazione del catalogo e di acquisto previste per la categoria merceologica cui fa riferimento, le modalità di erogazione della fornitura ed i prezzi e termini di pagamento.
b. Le Condizioni generali di contratto, che disciplinano i contratti conclusi, nell'ambito del Mercato Elettronico della Provincia autonoma di Trento, tra i Fornitori e le Amministrazioni mediante Ordine Diretto e mediante procedimento di RDO e aventi ad oggetto i beni/servizi di cui al relativo Capitolato Tecnico.
c. Il Patto di integrità, che stabilisce il reciproco e formale obbligo delle strutture della Provincia autonoma di Trento, delle amministrazioni e degli altri enti e società, di cui al combinato disposto degli articoli 39 bis della legge provinciale 19 luglio 1990 n. 23 e successive modificazioni ed integrazioni, articolo 39 bis, comma 3, della legge provinciale 16 giugno 2006, n. 3 e successive modificazioni ed integrazioni e art. 5 della legge provinciale 9 marzo 2016, n. 2 e del Fornitore.
d. Per alcune categorie merceologiche, inoltre, al Bando di abilitazione viene allegata anche una "Tabella di supporto" nella quale vengono dettagliati i meta-prodotti/CPV ricompresi nella categoria merceologica del relativo Bando.

Tutta la documentazione sopra citata è pubblicata sul sito dell'APAC, nella sezione "Mercato elettronico" > "Bandi di abilitazione. Per visualizzarla è sufficiente accedere al link e selezionare il Bando di abilitazione di interesse.
Le categorie merceologiche sono un raggruppamento di beni e/o servizi omogenei in base alle scelte effettuate. Una categoria merceologica può essere formata da uno o più meta-prodotti riconducibili ad una determinata CPV.
Ogni categoria merceologica corrisponde ad un Bando di abilitazione.

Ogni CPV identifica un prodotto/servizio (meta-prodotto) riconducibile ad una determinata categoria merceologica.
Nel Capitolato tecnico di ogni Bando vengono riportate le CPV ricomprese nella relativa categoria merceologica, inoltre per alcune categorie merceologiche, ad ulteriore chiarimento, sono previste le relative "Tabelle di supporto".
Sul sito di APAC, è disponibile anche una "Tabella di raccordo codici CPV - ATECO - Bandi MEPAT" che consente di visualizzare un elenco di tutti i Bandi di abilitazione/categorie merceologiche disponibili sul ME-PAT, con le relative CPV.

La tabella può essere scaricata dal seguente link

La tabella è suddivisa in 7 fogli, per visualizzare l'elenco dei Bandi di abilitazione/categorie merceologiche è necessario aprire il foglio "BANDO_SERVIZI-PRODOTTI".



Per informazioni più dettagliate sui codici CPV è possibile consultare il seguente link

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Dove trovo l'elenco dei Bandi di abilitazione/categorie merceologiche disponibili sul ME-PAT?
A questo link sono disponibili:
1. l'elenco di tutti i Bandi di abilitazione/categorie merceologiche attivi, con la relativa documentazione; cliccando sul nome del Bando, si apre una pagina che riporta tutti i relativi allegati.
2. il collegamento che rimanda alla pagina dalla quale è possibile scaricare la "Tabella di raccordo codici CPV - ATECO - Bandi MEPAT".


La tabella è suddivisa in 7 fogli, per visualizzare l'elenco dei Bandi di abilitazione/categorie merceologiche è necessario aprire il foglio "BANDO_SERVIZI-PRODOTTI".

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Come faccio a verificare a quali codici CPV corrisponde il codice Ateco della mia attività?
Al seguente link è possibile scaricare la Tabella di raccordo codici CPV - ATECO - Bandi MEPAT:

La tabella è organizzata in 7 fogli, in modo da consentire di verificare la coincidenza tra l'attività svolta dall'operatore economico e l'attività prevista dai Bandi.



Aprire il foglio ATECO_BANDO-CPV, dove si trova una tabella di ricerca tramite codice Ateco.

Tramite l'elenco a discesa "CodiceAteco", che si apre cliccando sulla freccia nera, è possibile ricercare se un codice Ateco è collegato ad un codice CPV del ME-PAT e verificare a quali Bandi e codici CPV associati.

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Come faccio a sapere a quali Bandi/categorie merceologiche posso abilitarmi?
Al seguente link è possibile scaricare la Tabella di raccordo codici CPV - ATECO - Bandi MEPAT:

La tabella è organizzata in 7 fogli, in modo da consentire di verificare la coincidenza tra l'attività svolta dall'operatore economico e l'attività prevista dai Bandi.

La ricerca può essere svolta partendo dal BANDO, dal codice CPV o dal codice ATECO.



- DATABASE Query: è il database contenente tutti i dati in formato tabella.
È possibile selezionare i dati in base ad un filtro automatico.



- BANDO_SERVIZI-PRODOTTI: contiene una tabella pivot di ricerca tramite nome del Bando;
Tramite un elenco a discesa "BANDO", che si apre cliccando sulla freccia nera, è possibile ricercare un Bando e verificare il relativo codice CPV e i prodotti/servizi associati.



- BANDO_CPV-ATECO: contiene una tabella pivot di ricerca tramite nome del Bando;
Tramite un elenco a discesa "BANDO", che si apre cliccando sulla freccia nera, è possibile ricercare un Bando e verificare i relativi codici CPV e i codici Ateco associati ai codici CPV.



- BANDO_ATECO: contiene una tabella pivot di ricerca tramite nome del Bando;
Tramite un elenco a discesa "BANDO", che si apre cliccando sulla freccia nera, è possibile ricercare un Bando e verificare i codici Ateco associati.



- CPV_BANDO-ATECO: contiene una tabella pivot di ricerca tramite codice CPV;
Tramite un elenco a discesa "CodiceCPV", che si apre cliccando sulla freccia nera, è possibile ricercare un codice CPV e verificare il Bando e i codici Ateco associati.



- CPV_ATECO: contiene una tabella pivot di ricerca tramite codice CPV;
Tramite un elenco a discesa "CodiceCPV", che si apre cliccando sulla freccia nera, è possibile ricercare un codice CPV e verificare i codici Ateco associati.



- ATECO_BANDO-CPV: contiene una tabella pivot di ricerca tramite codice Ateco;
Tramite l'elenco a discesa "CodiceAteco", che si apre cliccando sulla freccia nera, è possibile ricercare se un codice Ateco è collegato ad un codice CPV del ME-PAT e verificare a quali Bandi e codici CPV associati è collegato.

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Quali sono i requisiti necessari per abilitarsi al ME-PAT?
1. Possesso dei requisiti di IDONEITA' PROFESSIONALE previsti dal Bando di abilitazione di interesse (tutta la documentazione dei Bandi è disponibile sul sito dell'APAC all'indirizzo http://www.appalti.provincia.tn.it/mercato_elettronico/ME_Bandi/).
2. Possesso dei requisiti di CAPACITA' TECNICA E PROFESSIONALE previsti dal Bando di abilitazione di interesse.
A tal riguardo si specifica che l'esecuzione di un contratto nei tre anni antecedenti la data di invio dell'istanza di abilitazione va intesa nel senso di contratto sia con pubbliche amministrazioni che con privati.
3. Eventuali altri requisiti specifici previsti dal Bando di abilitazione di interesse o dal Capitolato tecnico allegato al Bando.
4. Possesso di casella di Posta Elettronica Certificata (PEC) intestata all'operatore ed utilizzata dallo stesso in via esclusiva ed in modo permanente per tutte le operazioni connesse al Mercato Elettronico.
5. Possesso di SPID o CIE o CPS/CNS personale intestato al legale rappresentante dell'operatore economico che invia la richiesta.
Per le imprese estere, il cui legale rappresentante non è in possesso di SPID o CIE o CPS/CNS, è disponibile apposita documentazione da richiedere alla Camera di Commercio.

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Qual è la procedura di abilitazione al ME-PAT?
Per richiedere l'abilitazione ad uno dei Bandi del ME-PAT cliccare sul "LINK PER L'ABILITAZIONE AL ME-PAT" e autenticarsi con SPID, CIE o CPS/CNS del legale rappresentante, quindi:
1. procedere con la compilazione di un nuovo modulo o la modifica di un modulo già salvato (click su "procedi");

2. convalidare (click su "Procedi per convalidare"), se necessario, allegare il modulo di firma congiunta e inviare il modulo (CLICK SU "Confermo ed accetto quanto sopra riportato").

ATTENZIONE: verificare che l'invio sia andato a buon fine.
Se l'invio è stato effettuato correttamente e la richiesta è arrivata a destinazione, il sistema invia una PEC (PEC inviata da servizi online@pec.provincia.tn.it) di conferma ricezione con numero di protocollo assegnato alla richiesta.

La nota di conferma ricezione NON è conferma di accoglimento della domanda.
Ad istruttoria completata, verrà inviata apposita comunicazione via PEC.

Per consultare la domanda di abilitazione inviata online e la ricevuta, è necessario accedere alla propria PEC e verificare quanto riportato nella conferma di ricezione e nel modulo allegato alla mail di conferma ricevuta. La PEC è inviata da servizi online@pec.provincia.tn.it

ATTENZIONE: per il perfezionamento dell'abilitazione è necessario caricare a sistema il catalogo dei propri prodotti e/o servizi riportante almeno un articolo entro 30 giorni dalla data di abilitazione.
In caso di mancato caricamento entro i termini, l'abilitazione viene revocata.

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Firma Disgiunta e Firma Congiunta. Cosa si intende? Quale procedura devo seguire in caso di Firma Congiunta?
Nel caso di presentazione della domanda di abilitazione/rinnovo/cancellazione dal ME-PAT la domanda dovrà essere firmata congiuntamente o disgiuntamente a seconda che il legale rappresentante che la invia abbia il potere di impegnare l'impresa fino alla soglia di rilievo comunitario di cui all'art. 35 del D.Lgs 50/2016 in modo congiunto o disgiunto.

Tale potere è attribuito dall'atto costitutivo. Qualora questo preveda la nomina di più amministratori, dovrà indicare se gli stessi sono autorizzati ad agire individualmente e separatamente (amministrazione disgiunta) oppure congiuntamente (amministrazione congiunta). Nel primo caso anche il potere di rappresentanza è esercitato disgiuntamente (cosiddetta firma disgiunta), mentre nel secondo caso il potere di rappresentanza è esercitato congiuntamente (cosiddetta firma congiunta).

Qualora l'atto costitutivo non specifichi se l'amministrazione è congiunta o disgiunta, si ritiene che l'amministratore non sia tenuto ad informare gli altri prima di agire e, quindi, la rappresentanza possa essere esercitata disgiuntamente (firma disgiunta).

Nel caso di firma congiunta il sistema per l'invio della domanda di abilitazione/rinnovo/cancellazione dal ME-PAT prevede che la stessa sia inviata da uno dei legali rappresentanti, mentre gli altri titolari congiunti del potere di rappresentanza devono firmare digitalmente il modulo di firma congiunta che dovrà necessariamente essere allegato alla domanda stessa.

La procedura per la compilazione del modulo di firma congiunta è la seguente:
1. selezionare la tipologia di firma congiunta;
2. compilare la tabella, che si apre dopo aver spuntato l'opzione di firma congiunta, con il/i nome/i del/i rappresentante/i tenuto/i alla firma congiunta (se necessario aggiungere altre righe cliccare sul "+" nella tabella);
3. Creare il documento da far firmare digitalmente al/i legale/i rappresentante/i cliccando sul pulsante "crea documento";
4. Salvare e far firmare digitalmente il file pdf;
5. Allegare il file firmato digitalmente alla domanda; il caricamento va effettuato all'atto di conferma e invio della domanda

 

ATTENZIONE: La procedura per il caricamento di files firmati digitalmente con firma ".p7m" può generare degli errori. In tal caso non va caricato il file pdf (a meno che non sia firmato digitalmente con firma diversa da quella ".p7m"), ma è necessario contattare il gestore del sito, Trentino Digitale al numero 800 22 80 40.

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Sono già abilitato ad uno o più Bandi/categorie merceologiche, come faccio ad abilitarmi per un altro Bando/categoria?
Per abilitarsi ad un nuovo Bando/categoria merceologica è necessario presentare una nuova domanda di abilitazione, seguendo la prevista procedura online (vedere la FAQ: Qual è la procedura di abilitazione al ME-PAT?).
L'abilitazione ad un Bando/categoria merceologica, infatti, consente il caricamento di beni/servizi per il solo Bando/categoria merceologica per il quale si è stati abilitati.

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Sono già iscritto nell'Elenco Telematico delle Imprese di cui all'art. 27 del D.P.G.P. 22 maggio 1991 n. 10/40 Leg devo comunque fare richiesta di abilitazione per poter offrire beni e/o servizi nel ME-PAT?
Si. L'iscrizione all'Elenco Telematico delle Imprese ha validità ai soli fini di cui agli artt. 27 e 28 del D.P.G.P. 22 maggio 1991 n. 10/40 Leg (Gare Telematiche).
Per offrire beni/servizi sul ME-PAT è necessario presentare una domanda di abilitazione, seguendo la prevista procedura online (vedere la FAQ: Qual è la procedura di abilitazione al ME-PAT?).

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Dove trovo/recupero le credenziali per l'accesso al sistema e la gestione dell'abilitazione?
Le credenziali per l'accesso al sistema di e-procurement della Provincia Autonoma di Trento vengono inviate dal Gestore del Sistema al momento della registrazione dell'operatore economico (generalmente nei primi giorni dopo l'invio della domanda di registrazione).
L'invio della domanda di prima abilitazione al ME-PAT è anche richiesta di registrazione al sistema, pertanto, a seguito della sua presentazione il Gestore del Sito provvederà ad inviare i codici di primo accesso.

Le credenziali vengono inviate all'indirizzo PEC inserito nella richiesta di registrazione/abilitazione.
Qualora a seguito di invio di richiesta di registrazione/abilitazione ME-PAT non si sia ricevuta la PEC dal Gestore del sito entro due/tre giorni, si consiglia di controllare la cartella dello SPAM della propria casella PEC e, solo in caso di esito negativo, è possibile contattare il Gestore del sito (Trentino Digitale).

Se l'operatore economico era già registrato al sistema di e-procurement in passato, non riceverà le credenziali in quanto saranno valide quelle già in suo possesso.

Per recuperare le credenziali perse/dimenticate/non valide è necessario seguire la procedura accessibile direttamente dalla pagina di accesso al portale di e-procurement, cliccando sul link "Reset password e sblocco utente".
L'utente dopo aver indicato il proprio nome utente e la propria e-mail PEC dichiarata ai fini dell'abilitazione, riceverà una prima PEC con un codice temporaneo (dall'indirizzo mercurio@pec.infotn.it con oggetto "Codice di sicurezza per reset password"), dopo averlo inserito e verificato riceverà una seconda comunicazione con la nuova password temporanea da utilizzare per autenticarsi. Al primo accesso il sistema chiederà di modificare tale password temporanea con una scelta. Per ricevere supporto nell'esecuzione di questi passaggi è possibile contattare la Camera di Commercio.

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La mia domanda di abilitazione è stata rifiutata perché l'attività svolta dalla mia impresa, come risultante da visura camerale, non è coerente con le categorie merceologiche del Bando, cosa significa?
La verifica della coerenza dell'attività esercitata con la categoria merceologica del Bando per il quale viene richiesta l'abilitazione si concretizza nel controllo della visura camerale, sezione Attività, albi, ruoli e licenze, per accertare la presenza di codici Ateco o attività che corrispondano a quelle previste per il Bando di interesse. Non è necessaria la presenza di codici Ateco corrispondenti, è sufficiente che nella descrizione dell'attività risulti una tipologia coerente con quanto previsto dal Bando.



La ricerca si estende anche all'attività riportata nella sezione Sedi secondarie ed unità locali.



La sola attività rilevante ai fini del controllo è quella prevista nella citata sezione Attività, albi, ruoli e licenze, mentre non rileva quanto riportato nell'oggetto sociale.

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Come faccio a sapere con quali Bandi di abilitazione/categorie merceologiche è coerente la mia attività?
Accedere al seguente link e scaricare la Tabella di raccordo codici CPV - ATECO - Bandi MEPAT.

- Per ricercare il Bando di interesse attraverso il codice Ateco della propria attività, selezionare il foglio: ATECO_BANDO-CPV, che contiene una tabella di ricerca tramite questo codice.



Aprendo l'elenco a discesa cliccando sulla freccia nera, è possibile ricercare se un codice Ateco è collegato ad un Bando del ME-PAT e verificare a quali Bandi e codici CPV associati è collegato.

- Per ricercare il Bando di interesse attraverso la denominazione della propria attività, selezionare il foglio: DATABASE Query, che contiene una tabella di ricerca più ampia.



Nelle colonne "ELENCO CODICI ATECO" è possibile ricercare parole chiave relative alla propria attività o filtrare i dati aprendo l'elenco a discesa cliccando sulla freccia nera.

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Quanto dura l'abilitazione al ME-PAT?
L'abilitazione al ME-PAT ha validità di 6 mesi dalla data di attivazione della stessa.

L'operatore economico può visualizzare la data di scadenza delle sue abilitazioni accedendo al sistema Mercurio con le sue credenziali, entrando nella voce di menu "Dati impresa" e, quindi, entrando nella sezione "Visualizzare Abilitazioni", > "Abilitazioni Mercato elettronico" > "Elaborare".

Un mese prima della scadenza dell'abilitazione, il sistema invia automaticamente una PEC di promemoria all'indirizzo PEC comunicato in fase di abilitazione/rinnovo.

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Perché devo caricare il mio catalogo?
Come previsto dall'art. 26 dei "Criteri e modalità di utilizzo del Mercato Elettronico della Provincia autonoma di Trento (ME-PAT)", per poter vendere i propri prodotti nel ME-PAT, ciascun Operatore economico è tenuto a predisporre il proprio catalogo dei beni e dei servizi abilitati da inserire nel ME-PAT, conformemente a quanto disposto dai Documenti del ME-PAT.

Il catalogo, che contiene tutti gli elementi essenziali per la conclusione del contratto ed ha l'efficacia di un'offerta al pubblico rivolta alle Amministrazioni, va pubblicato entro 30 giorni dall'accoglimento dell'abilitazione, pena la revoca della stessa.
La mancanza del catalogo, infatti, fa venir meno il presupposto stesso dell'abilitazione, che viene concessa affinché il "venditore" esponga i suoi prodotti per offrirli ai potenziali acquirenti.
Il ME-PAT è la vetrina virtuale nella quale esporre i propri prodotti e/o servizi, pertanto ad un caricamento massivo di articoli corrisponderà una maggiore visibilità dell'operatore economico nei confronti dei Punti Ordinanti.

Il catalogo attivo, oltre ad essere presupposto per il perfezionamento dell'abilitazione, costituisce anche condizione indispensabile per essere visibili alle Stazioni Appaltanti, il sistema, infatti, consente alle Amministrazioni di effettuare Ordini, Richieste di Offerta o Indagini di mercato unicamente agli operatori economici che hanno caricato almeno un prodotto/servizio a sistema.

Per alcune tipologie di servizio il Capitolato tecnico, parte integrante del Bando di abilitazione prevede la popolazione del catalogo con prezzo pari a 0, in quanto questo verrà specificato dall'operatore economico solo in sede di risposta alle procedure di acquisto da parte dei Punti Ordinanti (Richiesta di Offerta o Trattativa Diretta).

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Come faccio a pubblicare il mio catalogo?
Per pubblicare il catalogo è necessario scaricare (download) dal sistema Mercurio v.7 il file Excel relativo ai meta prodotti di interesse, compilarlo con i propri prodotti/servizi e ricaricarlo (upload) a sistema.
La procedura di download e upload va effettuata accedendo a Mercurio v.7 con le credenziali fornite dal Gestore del Sistema (Nome utente e Password).

Per istruzioni operative riguardo al caricamento del catalogo fornitore si rimanda alla Camera di Commercio di Trento, che fornisce assistenza in merito (0461 887251 oppure vai mail all'indirizzo impresadigitale@tn.camcom.it).

I Software di gestione dei fogli di calcolo riconosciuti dal sistema sono: Microsoft Excel e Libre Office Calc (software open source scaricabile gratuitamente da internet).

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Come faccio ad aggiornare il mio catalogo?
L'aggiornamento del catalogo pubblicato consiste nel caricamento a sistema (upload) di un nuovo file Excel, che andrà a sostituire quello caricato in precedenza.

La procedura di upload va effettuata accedendo a Mercurio v.7 con le proprie credenziali (nome utente e password).

Per istruzioni operative riguardo al caricamento del catalogo fornitore si rimanda alla Camera di Commercio di Trento, che fornisce assistenza in merito (0461 887251 oppure vai mail all'indirizzo impresadigitale@tn.camcom.it).

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Con che frequenza devo rinnovare l'abilitazione al ME-PAT?
Per mantenere l'abilitazione al ME-PAT attiva, le dichiarazioni rilasciate ai sensi del D.P.R. 445/2000 devono essere rinnovate ogni 6 mesi.

ATTENZIONE: Per motivi tecnico-procedurali, al fine di garantire l'attivazione del rinnovo entro la data di scadenza dell'abilitazione (evitando sospensione/revoca), si suggerisce di inviare la domanda almeno 5 giorni prima della scadenza stessa.
Per richieste inviate oltre tale termine, l'Ufficio centrale acquisti di APAC non garantisce il rinnovo dell'abilitazione in tempo utile per non incorrere nella sospensione/revoca.

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Come faccio a sapere quando scade la mia abilitazione?
L'operatore economico può visualizzare la data di scadenza delle sue abilitazioni accedendo al sistema Mercurio con le sue credenziali, entrando nella voce di menu "Dati impresa" e, quindi, entrando nella sezione "Visualizzare Abilitazioni", > "Abilitazioni Mercato elettronico" > "Elaborare".

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Vengo avvisato quando la mia abilitazione sta scadendo?
Un mese prima della scadenza dell'abilitazione, il sistema invia automaticamente una PEC di promemoria all'indirizzo PEC comunicato in fase di abilitazione/rinnovo.

Nella PEC sono riportate le seguenti informazioni:
- data di scadenza e relative abilitazioni;

- link per rinnovare l'abilitazione. Qualora il link non funzionasse correttamente, si consiglia di copiare il testo dello stesso e incollarlo nella barra di navigazione del browser.

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Come Faccio a rinnovare la mia abilitazione?
La procedura di rinnovo dal ME-PAT è esclusivamente on-line ed è gratuita.

Per richiedere il rinnovo dell'abilitazione ad uno dei Bandi del ME-PAT cliccare sul link e autenticarsi con SPID, CIE o CPS/CNS del legale rappresentante, quindi:
1. procedere con la compilazione di un nuovo modulo o la modifica di un modulo già salvato (click su "procedi") selezionando la voce "Il RINNOVO delle dichiarazioni…";
2. convalidare (click su "Procedi per convalidare"), se necessario, allegare il modulo di firma congiunta e inviare il modulo (CLICK SU "Confermo ed accetto quanto sopra riportato").



ATTENZIONE: verificare che l'invio sia andato a buon fine.
Se l'invio è stato effettuato correttamente e la richiesta è arrivata a destinazione, il sistema invia una PEC (PEC inviata da servizi online@pec.provincia.tn.it) di conferma ricevimento con numero di protocollo assegnato alla richiesta.
La nota di conferma ricevimento NON è conferma di accoglimento della domanda.
Ad istruttoria completata, verrà inviata apposita comunicazione via PEC.



Per consultare la domanda di rinnovo inviata online e la ricevuta, è necessario accedere alla propria PEC e verificare quanto riportato nella conferma di ricezione e nel modulo allegato alla mail di conferma ricevuta. La PEC è inviata da servizi online@pec.provincia.tn.it

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Ho rinnovato la mia abilitazione ma sono stato sospeso/revocato, perché?
Le cause per cui il rinnovo non è andato a buon fine sono le seguenti:
1. La richiesta di rinnovo non è stata inviata in tempo utile per permettere la sua gestione e l'aggiornamento della data di scadenza (almeno 5 giorni prima della scadenza).
In questo caso il sistema, verificata la scadenza dei termini, sospende l'abilitazione e invia automaticamente nota di sospensione.
Nel momento in cui l'Ufficio centrale acquisti di APAC accoglie il rinnovo, l'abilitazione viene riattivata e l'operatore economico riceve una PEC dal sistema.

2. la richiesta di rinnovo non è stata inviata correttamente. In questo caso il sistema non ha trasmesso all'operatore economico alcuna PEC a conferma dell'avvenuto ricevimento dell'istanza.
3. È stato utilizzato un modulo errato.
Verificare:
- di aver ricevuto dal sistema una PEC contenente una nota allegata con oggetto "Conferma di ricezione domanda di rinnovo al Mercato elettronico della Provincia Autonoma di Trento (ME-PAT)", la PEC è inviata da servizi online@pec.provincia.tn.it
- che nella nota di conferma siano riportati tutti i Bandi/categorie merceologiche da rinnovare.
Se la ricevuta non corrisponde o non sono stati rinnovati tutti i Bandi di interesse, è necessario procedere ad inviare la richiesta di rinnovo correttamente compilata entro 90 giorni accedendo al link



4. Il rinnovo è stato inviato oltre la data di revoca (90 giorni dalla scadenza dell'abilitazione).
In questo caso, per tornare attivi sul ME-PAT è necessario presentare una nuova domanda di abilitazione.
5. La richiesta di rinnovo ha ricevuto risposta negativa.
Accedere alla propria PEC e verificare quanto riportato nella comunicazione di non accoglimento del rinnovo. Nella stessa sono indicate le motivazioni di tale diniego. La PEC viene inviata dall'indirizzo mercurio@pec.tndigit.it.

L'operatore può adoperarsi per rimuovere i motivi del diniego e quindi, per non incorrere nella sospensione, trasmettere una richiesta di rinnovo corretta entro la scadenza.

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Come faccio a cancellare (disabilitare) la mia abilitazione al ME-PAT?
La procedura di cancellazione (disabilitazione) dal ME-PAT è esclusivamente on-line ed è gratuita.

Per richiedere la cancellazione dell'abilitazione ad uno dei Bandi del ME-PAT cliccare sul link e autenticarsi con SPID, CIE o CPS/CNS del legale rappresentante, quindi:
1. procedere con la compilazione di un nuovo modulo o la modifica di un modulo già salvato (click su "procedi") selezionando la voce "la DISABILITAZIONE dal Mercato…";
2. convalidare (click su "Procedi per convalidare") e inviare il modulo (CLICK SU "Confermo ed accetto quanto sopra riportato").



ATTENZIONE: verificare che l'invio sia andato a buon fine.
Se l'invio è stato effettuato correttamente e la richiesta è arrivata a destinazione, il sistema invia una PEC (PEC inviata da servizi online@pec.provincia.tn.it) di conferma ricevimento con numero di protocollo assegnato alla richiesta.
La nota di conferma ricevimento NON è conferma di accoglimento della domanda.
Ad istruttoria completata, verrà inviata apposita comunicazione via PEC.



Per consultare la domanda di cancellazione (disabilitazione) inviata online e la ricevuta, è necessario accedere alla propria PEC e verificare quanto riportato nella conferma di ricezione e nel modulo allegato alla mail di conferma ricevuta. La PEC è inviata da servizi online@pec.provincia.tn.it

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Cosa succede quando mi cancello (disabilito) dal ME-PAT?
La cancellazione (disabilitazione) comporta l'impossibilità di operare sul ME-PAT per i Bandi di abilitazione/categorie merceologiche di abilitazione per cui è stata ottenuta la cancellazione, ciò significa che l'operatore economico non è più visibile dalle Amministrazioni che effettuano acquisti utilizzando tale strumento di e-procurement e, quindi, non può ricevere ordini diretti o richieste di offerta.

Il catalogo del fornitore è definitivamente oscurato e non è più consultabile.

Rimarrà comunque accessibile il profilo dell'operatore economico sulla piattaforma Mercurio V7.

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Perché la mia abilitazione è stata sospesa?
La sospensione dell'abilitazione è disposta:
1) quando il modulo di rinnovo delle dichiarazioni non è stato trasmesso in tempo utile per la sua gestione e l'aggiornamento del sistema.
In questo caso la sospensione decorre dalla data di scadenza delle dichiarazioni ed è disposta automaticamente dal sistema, che invia una PEC di comunicazione della sospensione.
Non appena il rinnovo inviato correttamente è accolto, la sospensione viene automaticamente annullata e l'operatore economico riceve una PEC di conferma del rinnovo.
2) Per mancato rinnovo/rinnovo errato non sanato entro i termini (6 mesi dall'ultimo invio).
In questo caso la sospensione decorre dalla data di scadenza delle dichiarazioni ed è disposta automaticamente dal sistema, che invia una PEC di comunicazione della sospensione.
Nella nota sono contenute le istruzioni per rinnovare le dichiarazioni e le conseguenze del mancato rinnovo.
3) Nei casi previsti dai Bandi di abilitazione o dai "Criteri e modalità di utilizzo del Mercato Elettronico della Provincia Autonoma di Trento (ME-PAT)".

In questo caso la sospensione decorre dalla data in cui viene disposta da l'Ufficio centrale acquisti di APAC.

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Quanto dura la sospensione dell'abilitazione?
1. La sospensione per modulo di rinnovo delle dichiarazioni non inviato in tempo utile per la sua gestione e l'aggiornamento del sistema dura fino a quando il rinnovo viene accolto e il sistema aggiornato (in genere, massimo 5 giorni dall'invio della domanda).
Nel caso in cui il rinnovo non sia accolto, la sospensione dura finché non viene inviato un rinnovo valido.
2. La sospensione per mancato rinnovo/rinnovo errato non sanato entro i termini (6 mesi dall'ultimo invio) dura fino al rinnovo dell'abilitazione e, comunque fino a massimo 90 giorni dalla scadenza della stessa.
Decorsi 90 giorni dalla sospensione senza che sia intervenuto rinnovo, l'abilitazione non rinnovata viene revocata.
3. La sospensione nei casi previsti dai Bandi di abilitazione o dai "Criteri e modalità di utilizzo del Mercato Elettronico della Provincia Autonoma di Trento (ME-PAT)" ha la durata prevista nel provvedimento di sospensione.

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Cosa succede quando la mia abilitazione è stata sospesa?
La sospensione comporta l'impossibilità di operare sul ME-PAT per i Bandi di abilitazione/categorie merceologiche oggetto di sospensione. Ciò significa che il relativo catalogo del fornitore viene oscurato e non è più consultabile, con la conseguenza che l'operatore economico non è più visibile dalle Amministrazioni che effettuano acquisti utilizzando tale strumento di e-procurement e, quindi, non può ricevere Ordini di acquisto o Richieste di Offerta.

In caso di rinnovo in tempo utile (90 giorni dalla sospensione), il catalogo viene riattivato e torna nuovamente visibile sulla piattaforma, con la conseguenza che l'operatore economico può ricevere ordini diretti o richieste di offerta da parte delle Amministrazioni.

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Sono stato sospeso, cosa devo fare?
1. Se la sospensione è stata disposta a causa dell'invio del modulo di rinnovo non in tempo utile per la sua gestione e l'aggiornamento del sistema, non è necessario fare altro.
Non appena il rinnovo è accolto, l'abilitazione sarà riattivata e l'operatore economico riceverà una PEC di accoglimento dal sistema.
Se, invece, il rinnovo non è accolto, l'operatore economico dovrà presentare una nuova domanda di rinnovo tenendo presenti le osservazioni formulate in sede di comunicazione del mancato rinnovo.
2. Se la sospensione è stata disposta per mancato rinnovo/rinnovo errato non sanato entro la scadenza, questa può essere rimossa esclusivamente mediante l'invio del modulo di rinnovo delle dichiarazioni entro 90 giorni dalla scadenza dell'abilitazione.
3. Se la sospensione è stata disposta per uno dei casi previsti dai Bandi di abilitazione o dai "Criteri e modalità di utilizzo del Mercato Elettronico della Provincia Autonoma di Trento (ME-PAT)", può essere rimossa secondo le modalità indicate nel provvedimento di sospensione.

La rimozione della sospensione riattiva l'abilitazione del fornitore e rende nuovamente visibile il suo catalogo on-line.

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La mia abilitazione è stata sospesa ma io ho rinnovato, come mai?
Le cause per cui un rinnovo non è andato a buon fine sono le seguenti:
1. La richiesta di rinnovo non è stata inviata in tempo utile per permettere la sua gestione e l'aggiornamento della data di scadenza (almeno 5 giorni prima della scadenza).
In questo caso il sistema, verificata la scadenza dei termini, sospende l'abilitazione e invia automaticamente nota di sospensione.
Nel momento in cui APAC - Ufficio centrale acquisti accoglie il rinnovo, l'abilitazione viene riattivata e l'operatore economico riceve una PEC dal sistema.
2. La richiesta di rinnovo non è stata inviata correttamente. In questo caso il sistema non ha trasmesso all'operatore economico alcuna PEC a conferma dell'avvenuto ricevimento dell'istanza.
3. È stato utilizzato un modulo errato.
Verificare:
- di aver ricevuto dal sistema una PEC contenente una nota allegata con oggetto "Conferma di ricezione domanda di rinnovo al Mercato elettronico della Provincia Autonoma di Trento (ME-PAT)", la PEC è inviata da servizi online@pec.provincia.tn.it
- che nella nota di conferma siano riportati tutti i Bandi/categorie merceologiche da rinnovare.
Se la ricevuta non corrisponde o non sono stati rinnovati tutti i Bandi di interesse, è necessario procedere ad inviare la richiesta di rinnovo correttamente compilata entro 90 giorni accedendo al link



4. Il rinnovo è stato inviato oltre la data di revoca (90 giorni dalla scadenza dell'abilitazione).
In questo caso, per tornare attivi sul ME-PAT è necessario presentare una nuova domanda di abilitazione.

5. La richiesta di rinnovo ha ricevuto risposta negativa e non è stata sanata entro la scadenza.
Accedere alla propria PEC e verificare quanto riportato nella comunicazione di non accoglimento del rinnovo. Nella stessa sono indicate le motivazioni di tale diniego. La PEC viene inviata dall'indirizzo mercurio@pec.tndigit.it.

L'operatore può adoperarsi per rimuovere i motivi del diniego e quindi, per non incorrere nella revoca, trasmettere una richiesta di rinnovo corretta entro 90 giorni dalla scadenza.

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Perché la mia abilitazione è stata revocata?
La revoca dell'abilitazione viene disposta:

1. perché il modulo di rinnovo delle dichiarazioni non è stato trasmesso in tempo utile per la sua gestione e l'aggiornamento del sistema (almeno 5 giorni prima della scadenza).
In questo caso la revoca decorre dal novantesimo giorno successivo alla scadenza ed è disposta automaticamente dal sistema, che invia una PEC di comunicazione della revoca.
Non appena il rinnovo inviato correttamente è accolto, la revoca viene automaticamente annullata e l'operatore economico riceve una PEC di conferma del rinnovo.
2. Per mancato rinnovo dell'abilitazione/rinnovo errato non sanato entro 90 giorni dalla sua scadenza.
In questo caso la revoca decorre dal novantesimo giorno successivo alla scadenza ed è disposta automaticamente dal sistema che, contestualmente, invia una PEC di comunicazione della revoca.
3. Per mancato caricamento del catalogo prodotti/servizi entro 30 giorni dalla data dell'abilitazione.
In questo caso la revoca decorre dal trentesimo giorno successivo alla data di abilitazione ed è disposta automaticamente dal sistema che, contestualmente, invia una PEC di comunicazione della revoca.
4. Nei casi previsti dai Bandi di abilitazione o dai "Criteri e modalità di utilizzo del Mercato Elettronico della Provincia Autonoma di Trento (ME-PAT)".
In questo caso la revoca decorre dalla data in cui è disposta da APAC - Ufficio centrale acquisti.

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Quanto dura la revoca dell'abilitazione?
1. Se la revoca è stata disposta perché il modulo di rinnovo delle dichiarazioni non è stato trasmesso in tempo utile per la sua gestione e l'aggiornamento del sistema, la stessa permane finché il rinnovo inviato correttamente è accolto e il sistema aggiornato.
Se il rinnovo non è accolto, la revoca è definitiva e l'operatore economico deve presentare una nuova istanza di abilitazione per i Bandi di abilitazione oggetto della revoca stessa.
2. In tutti gli altri casi la revoca è definitiva. Per tornare ad essere operativo sul ME-PAT l'operatore economico deve presentare una nuova istanza di abilitazione per i Bandi oggetto della revoca.

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Cosa succede quando la mia abilitazione è stata revocata?
La revoca comporta l'impossibilità di operare sul ME-PAT per i Bandi di abilitazione/categorie merceologiche oggetto della revoca, ciò significa che il catalogo del fornitore viene oscurato e non è più consultabile, con la conseguenza che l'operatore economico non è più visibile dalle Amministrazioni che effettuano acquisti utilizzando tale strumento di e-procurement e, quindi, non può ricevere ordini diretti o richieste di offerta.

Rimarrà comunque accessibile il profilo dell'operatore economico sulla piattaforma di e-procurement Mercurio V7.

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Sono stato revocato, cosa posso fare?
1. Se la revoca è stata disposta perché il modulo di rinnovo delle dichiarazioni non è stato trasmesso in tempo utile per la sua gestione e l'aggiornamento del sistema non è necessario fare altro.
Non appena il rinnovo inviato correttamente è accolto, la revoca è automaticamente annullata e l'operatore economico riceve una PEC di conferma del rinnovo.
Se il rinnovo non è accolto, la revoca è definitiva e non può essere annullata. Per tornare ad essere operativo sul ME-PAT l'operatore economico deve presentare una nuova istanza di abilitazione per i Bandi di abilitazione oggetto della revoca stessa.
2. In tutti gli altri casi, la revoca è definitiva e non può essere annullata. Per tornare ad essere operativo sul ME-PAT l'operatore economico deve presentare una nuova istanza di abilitazione per i Bandi di abilitazione oggetto della revoca stessa.

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La mia abilitazione è stata revocata ma io ho rinnovato, come mai?
Le cause per cui un rinnovo non è andato a buon fine sono le seguenti:
1. La richiesta di rinnovo non è stata inviata in tempo utile per permettere la sua gestione e l'aggiornamento della data di scadenza (almeno 5 giorni prima della scadenza).
In questo caso il sistema, verificata la scadenza dei termini, revoca l'abilitazione e invia automaticamente nota di revoca.
Nel momento in cui l'Ufficio centrale acquisti di APAC accoglie il rinnovo, l'abilitazione viene riattivata e l'operatore economico riceve una PEC dal sistema.
2. La richiesta di rinnovo non è stata inviata correttamente. In questo caso il sistema non ha trasmesso all'operatore economico alcuna PEC a conferma dell'avvenuto ricevimento dell'istanza.
3. È stato utilizzato un modulo errato.
Verificare:
- di aver ricevuto dal sistema una PEC contenente una nota allegata con oggetto "Conferma di ricezione domanda di rinnovo al Mercato elettronico della Provincia Autonoma di Trento (ME-PAT)", la PEC viene inviata dall'indirizzo servizionline@pec.provincia.tn.it.
- che nella nota di conferma siano riportati tutti i Bandi/categorie merceologiche da rinnovare.
Se la ricevuta non corrisponde o non sono stati rinnovati tutti i Bandi di interesse, per tornare attivi sul ME-PAT è necessario procedere ad inviare una nuova domanda di abilitazione correttamente compilata accedendo al link



4. Il rinnovo è stato inviato oltre i 90 giorni dalla scadenza dell'abilitazione.
In questo caso, per tornare attivi sul ME-PAT per i Bandi oggetto della revoca è necessario presentare una nuova domanda di abilitazione.
5. La richiesta di rinnovo ha ricevuto risposta negativa e sono decorsi i 90 giorni dalla scadenza dell'abilitazione senza che sia stata sanata.
Verificare nella casella di Posta Elettronica Certificata (PEC). La PEC viene inviata dall'indirizzo mercurio@pec.tndigit.it. Nella comunicazione di non accoglimento del rinnovo vengono indicate le motivazioni di tale diniego.

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Che differenze ci sono tra revoca e cancellazione?
La revoca è un provvedimento disposto d'ufficio da APAC - Ufficio centrale acquisti ove ne ricorrano i presupposti (mancato rinnovo delle dichiarazioni rilasciate, mancata pubblicazione del catalogo entro 30 giorni dalla abilitazione, cause di revoca previste dai Bandi di abilitazione o dai "Criteri e modalità di utilizzo del Mercato Elettronico della Provincia Autonoma di Trento (ME-PAT)").
La revoca è riferita ai Bandi indicati nel provvedimento di revoca.

La cancellazione dal ME-PAT è un provvedimento disposto a seguito di istanza di cancellazione presentata dall'operatore economico.
La cancellazione è riferita ai Bandi ME-PAT indicati nell'istanza di cancellazione.

Rimarrà in entrambi i casi comunque accessibile il profilo dell'operatore economico sulla piattaforma di e-procurement Mercurio V7.

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A chi posso rivolgermi per ricevere assistenza?
È possibile ricevere assistenza con le seguenti modalità:

Per assistenza in merito a:
- Ricerca dei Bandi per i quali è possibile richiedere l'abilitazione;
- Procedure di compilazione e invio delle istanze di abilitazione, rinnovo o cancellazione dal ME-PAT;
- Procedure di compilazione e invio delle istanze di abilitazione, rinnovo o cancellazione dal ME-PAT di IMPRESE ESTERE;
- Caricamento del catalogo prodotti/servizi;
- Assistenza recupero password;
- consultazione area personale.

contattare la Camera di Commercio di Trento al numero 0461 887251 oppure vai mail all'indirizzo impresadigitale@tn.camcom.it.

Per assistenza tecnico/informatica in merito a:
- problemi di accesso al sistema o mancata conferma, via PEC, dell'invio del modulo di richiesta abilitazione/rinnovo/cancellazione;
- utilizzo della piattaforma di e-procurement;
- gestione ordini di acquisto/richieste di offerta;
contattare il Gestore del sistema via mail agli indirizzi: servizionline@provincia.tn.it e cc.mercurio@tndigit.it oppure al numero 800 22 80 40 (IMPRESE ITALIANE) 0461 800786 (IMPRESE ESTERE).

Per assistenza in merito a:
- stato istruttoria della domanda di abilitazione/rinnovo/cancellazione dal ME-PAT
contattare l'APAC - Ufficio centrale acquisti ai numeri 0461 496451, 0461 496452 o via pec all'indirizzo: serv.contratti@pec.provincia.tn.it

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Il Negozio Elettronico delle Convenzioni

Chi è abilitato al Negozio Elettronico?
Il fornitore aggiudicatario di una gara d'appalto dell'APAC che ha stipulato una Convenzione con la medesima Agenzia.

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Quanto dura l'abilitazione al Negozio Elettronico?
L'abilitazione ha la durata prevista dalla Convenzione.

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Cosa comporta l'abilitazione al Negozio Elettronico?
Il fornitore si impegna ad accettare ordinativi di fornitura emessi dalle singole Amministrazioni alle condizioni previste nella Convenzione stessa fino al raggiungimento del quantitativo massimo previsto.

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Come avviene il caricamento dei beni e/o servizi nel Sistema?
L'APAC provvede a inserire nel Negozio Elettronico i beni e/o i servizi oggetto della Convenzione.

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Gare Telematiche

Qual è la dimensione massima dei documenti da inserire a Sistema per l'offerta?
A sistema possono essere inseriti più allegati. La dimensione massima di ogni allegato è di 15 Mb (MegaByte)

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Non si riesce a visualizzare un documento all'interno della gara?
Attenzione, forse si sta utilizzando un browser (o la versione di un browser) che non risulta tra i requisiti per la navigazione nel Sistema.

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Cosa si intende per "Termine Anteprima di gara"?
Questo termine scandisce il momento a partire dal quale è possibile inviare a Sistema la propria offerta; prima di tale periodo è possibili predisporre a Sistema una bozza di offerta (offerta "in attesa")

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Per problemi di natura tecnica chi devo contattare?
E' attivo il Customer Service Desk (CSD) al numero 0461-800786; in particolare si consiglia di comunicare con precisione i propri dati e i problemi rilevati per permettere al Gestore del Sistema di ricontattarvi il prima possibile.

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Come richiedere chiarimenti in merito alla gara?
E' disponibile a Sistema una voce di menu che permette l'invio delle richiesta di chiarimenti e la lettura delle risposte. I chiarimenti dovranno essere richiesti entro la data/ora inserita nella gara secondo le istruzioni del manuale per le offerte.

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E' possibile modificare un'offerta già presentata?
Si. E' possibile presentare una ulteriore offerta che si sostituirà alla precedente purchè il termine di presentazione della stessa non sia già trascorso.

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Come verificare che l'offerta sia stata presentata correttamente?
E' possibile verificare in più punti il corretto invio della propria offerta telematica.

1) Il sistema, nel momento dell'invio dell'offerta, evidenzia con apposito pop-up e con la messaggistica a fondo pagina, che l'offerta è stata fornita.

Pop-up di conferma invio offerta

Messaggio di conferma invio offerta

Visualizzare lo stato "Offerta presentata"

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Come posso ritirare un'offerta presentata e verificare che l'offerta sia stata ritirata correttamente?
È possibile ritirare un'offerta già inviata entrando in modifica dell'offerta (tramite l'icona o il pulsante "Modificare") e salvando la nuova versione dell'offerta ritirata, mediante il pulsante "Parcheggiare" ( ).
Un'offerta ritirata assume lo stato "In attesa" e può essere cancellata oppure modificata ulteriormente e inviata nuovamente come nuova versione di offerta, sostitutiva della precedente.

E' possibile verificare il corretto ritiro della propria offerta telematica nei seguenti modi:

1) Consultando lo stato dell'offerta, mediante la sua visualizzazione. Dalla schermata da cui si è proceduto all'invio dell'offerta, cliccare sul pulsante "Indietro alla videata iniziale". Dalla schermata di elaborazione delle offerte, ricercando la gara, è possibile visualizzare lo stato aggiornato dell'offerta appena inviata.
Lo stato che deve avere un'offerta ritirata correttamente sul sistema (dopo che la si era inviata) è offerta "In attesa".

Visualizzare lo stato "In attesa"